Orin

1. A vevő a termék átvételekor megkapja a vásárlást igazoló bizonylatot, amely egyben garancialevélként is szolgál.
2. A szállítólevél aláírásával a vevő igazolja, hogy az árut megfelelően ellenőrizte és átvette.
3. A hibás terméket a vevő eljuttatja az Orin Hungary Kft., 3600 Ózd, Törzsgyár, Pf.: 77 címre személyesen – munkanapokon 8:00-tól 15:30-ig –, vagy postai úton.
4. Reklamáció esetén egyértelműen jelezni kell, pontosan mi a termék hibája.
5. A reklamációt csak az arra felhatalmazott személy érvényesítheti, a hiba észrevételétől számított 6 hónapon belül, legkésőbb a jótállás lejártának időpontjáig.
6. A cég alkalmazottjának jogában áll dönteni a reklamációról, amennyiben az ő független értékelése a mérvadó annak megítélésében, hogy a jogszabályban meghatározott határidőn belül kérték-e a reklamáció érvényesítését.
7. Az arra feljogosított alkalmazott a bizonylatot (garancialevelet) akkor is átadja a termékről, ha a reklamációt elutasította.
8. Ha a hiba javítható, a vevő joggal várhatja el a megfelelő javítást.
9. Ha a hiba nem javítható, a terméket ki kell cserélni, esetleg visszavásárolni.
10. Az Orin Hungary cég minden egyes termékére garanciát vállal.